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公司業務人員績效考核制度范文（兩篇）

更新：2023-09-13 16:28:45 高考升學網

業務人員考核制度范本一

為加強經營管理，體現能者多勞的原則，充分調動業務員的工作積極性，促進企業快速健康發展。制定本考核方案。

業務人員考核制度范本一

一、日常紀律考勤規定及銷售例會：

1.自10月1日開始公司要求每天早上8:30前到廠里來打卡，且必須在公司微信里通報當天的去向及簡單工作計劃，以便公司知道各人的工作進度情況。沒有通報當天工作去向視為曠工。

考勤數據歸辦公室統計，每個月允許休息兩天，若整月統計下來超過兩次上班沒有打卡，將直接扣除當天工資。

2.營銷部固定每個月的1日和15日下午開銷售會議，若有特殊情況微信另行通知。開會須準時出席，不可拖拖拉拉，影響團隊士氣，遲到一次罰款50元。

二、業務員考核指標：

1、業務考核三大指標：總銷量、資金回籠、新客戶開發。

2、業績獎罰方式：根據公司制定的銷售指標，對業務員實行年度業績考核。以整年實際銷售額-銷售指標。超過銷售指標，按超額量的1％進行獎勵，未完成銷售指標，按差額的0.5％進行處罰。獎罰金額在每年底最后一個月結算業務提成中兌現。若實際銷售量沒有達到銷售指標的80%，該負責人自動離職。

公司業務人員績效考核制度范文（兩篇）

3、各區域經理要深耕自己業務區域范圍內的客戶資源，每一個月至少必須強制性增加2個新客戶，沒有做到從當月工資里扣款200元，每超過一個新客戶獎勵200元。

4、資金回籠考核辦法：平時業務員根據各自客戶設定欠款基數總和控制應收帳款,超過部分個人應承擔相應扣款；每年農歷年底為欠款結清期，各業務員負責收回各自管理的客戶的欠款，按全年銷售額度的20%作為過年欠款基數。如果實際欠款總數超過規定欠款基數，超過部分按2%比例處罰；低于規定欠款基數部分，將按3%比例作為獎勵。

5、公司做好人才儲備，不斷添加優秀人才，居安思危、適者生存，營銷部每年必須強制淘汰最后一名。

三、新業務員考核辦法：

1、新業務員以填寫入職單日期為開始入職時間，試用期為3個月，試用期內以業務信息量為主要考核內容。要求每月平均信息量為60個，試用期重點信息量為20-30個，盡量爭取達成新客戶成交。

2、新業務員在試用期期間未完成有效信息量的，基薪減半；在試用期間做出實效業務的，按“業務提成額比例”執行。

3、業務員試用期滿后，由本人進行述職，業務經理拿出考核鑒定意見報人力資源部。經考核評議稱職者錄用；不稱職者予以辭退。

四、客戶走訪與區域管理：

1、業務人員對自己負責的客戶每月至少要拜訪3次，每月必須向客戶催款并把送貨單轉為欠條，養成定期收款的習慣。

2、各區域經理管理好自己負責的領域，不同區域負責人不可開發不屬于自己區域范圍內的經銷商。不允許故意串貨到不屬于自己管轄的區域去擾亂市場管理。

3、不同區域的客戶報貨給原來負責人必須通知新接手的人，并由新負責人來決定發貨情況。以免造成區域負責人對客戶欠款情況不清楚。

4、公司對員工付有薪資與產品銷售業務提成，業務員不得以個人名義私自銷售給工地，賺取差價。

五、公司資源管控：

1、凡屬于駿華公司業務人員不得吃里扒外，私自調動同行廠家的產品供給公司客戶，一經發現立即處罰并扣除整年業績提成，給公司造成損失情節嚴重立即開除，并追究責任。

2、不得泄露公司營銷策略和產品底價以及客戶資料給競爭對手。

3、公司為每一個人提供就業崗位，心態要積極樂觀，愛崗敬業、以駿華公司為榮，不可在他人面前唉聲嘆氣說對公司泄氣的言語，甚至毀謗公司，損壞到公司形象和名譽。

4、每一個公司有自己的管理體系和企業文化，不可與其它公司相提并論，要按本公司的制度執行。

5、公司設有專用匯款賬戶，業務人員不可要求客戶匯款到個人賬戶再轉入

公司賬戶，公司會不定期對應收賬款進行核查，業務員私自挪用公司貨款必須處罰，情節嚴重將行政處治。

六、關于客戶管理規定：

1、所有客戶名稱財務登記必須寫清楚全名，盡量要求客戶提供身份證復印件或營業執照復印件到公司存檔(可用手機或ipad拍照存檔)。

2、欠條簽單日期期限不得超過2年，發現欠條日期快過2年，業務員有義務要求客戶重新簽訂。

3、超過三個月未繼續進貨的客戶，所欠貨款必須全部收回；超過六個月未合作的客戶，屢次催款不給可以直接提起訴訟或委托第三方追討。

4、各區域負責人自2015年6月1日后新開發的客戶與老客戶業績抽成不同，若有發現銷售人員把老客戶更改客戶名變為新客戶一次罰款500元，并扣除該客戶整年抽成。

5、客戶不允許獨自到公司開單出貨，必須通過業務員上報或公司內部人員擔保才能出貨。

6、每月底財務必須發一份應收賬款明細給各業務負責人，各人對自己客戶進行核對跟蹤，屬于信譽度不好的客戶該斷就斷。

業務員調動或離職，業務移交必須當面交接并把客戶應收賬款按照公司制定的格式轉為欠條。離職手續經總經理簽字確認后方可進行離職結算。

七、日常費用報銷：

1. 公司員工在日常費用支出時，需堅持勤儉節約的原則。

2. 日常支出時應盡量取得原始發票，對于不能取得原始發票的情況，需由對方出具收款證明。

3. 粘貼好報銷憑證并填寫報銷事項及金額，先由部門經理根據實際情況審核，再由財務部根據報銷標準核實單據，最后由總經理審批即可報銷。

4. 報銷日期統一在每月15日和30日，平時不作零星報銷。

泉州駿華建材有限公司

為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進公司產品的營銷，維護公司的正常發展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司業務部的工作績效及績效工資，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。本方案的實施對象為公司銷售人員，績效工資考核方案按部門銷售經理、業務人員（跟單）分別制訂。

一業務部經理職責、

（1）考核制度的制定與修訂。

（2）負責對部門內銷售人員考核的具體實施。

（3）對季度考核結果進行公示。

（4）依據考核最終結果，作為對業務部成員加薪、升職、辭退等的主要依據。

（5）對考核制度與考核指標提出修改建議。

二考核指標：公司對銷售人員的考核指標有：銷售計劃（數量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、客戶意見發生率、新客戶開發率、老客戶保持率。

三考核頻次：

1、月度考核，每月評分一次。

2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度6個月度考核分之和）÷6。

3、每月8日前，將被考核人員考核表報送人事部。

四考核細則：

月度考核得分=（日常工作考核得分×70%）＋（出勤×30%）出勤（百分制）：30%

當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）

五銷售員日常工作考核（百分制）：70%

1、客戶的管理方面（30分），出現下列情況，每項扣5分，情節嚴重者該項1不得分。

(1）未完成每月的客戶開發維護計劃；

（2）客戶存在問題，銷售員未能及時解決；

（3）沒有嚴格執行公司銷售政策，缺乏對公司產品的了解（4）沒有很好的執行公司領導取得的合同；（5）客戶反饋表對銷售員工作不滿意；（6）回款不及時；

2、銷售員管理方面（70分）

（1）周報（40分）：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；①上周工作總結（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；②下周工作計劃（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；③客戶走訪情況（10分）：每周須走訪3家以上，并對走訪情況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；④跟單記錄（10分）：對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備日后查詢（2）市場信息反饋（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；（3）產品質量問題反饋（5分）：認真填寫，要求做到及時有效；（4）遵守公司車輛管理制度規定、（5分）：銷售員須嚴格遵守公司《車輛管理制度規定》。如發現違反《車輛管理制度規定》中任何一項條款，該考核分數全部扣（5分）內部培訓（10分）：無缺席，成績優秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負責考核。注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。

六考核權限：

1、采取逐級考核原則。

2、業務員的'考核由業務主管評分，由人事部負責考核匯總，業務經理初審，分管副總經理復審。

3、主管的考核由公司業務經理評分，由人事部負責考核匯總，分管銷售副總經理初審，總經理復審。

4、公司銷售各部門經理以上人員的考核由公司董事長（或授權人）考核。

七銷售人員考核細則

八業務部跟單（合同）人員績效考核細則

九考核結果與申訴

1、業務部銷售人員（銷售經理業務員）的績效考核結果分為優秀、良好、及格、差四個等級，各等級對應的分數如下表所示。

業務部人員績效考核結果等級對應表

2、相關人員對考核結果有意見的，在考核結果公布后3個工作日內，向行政部提出申訴。

3、員工申訴超過申訴時間期限的，公司將不予以處理。