電信服務與管理專業就業前景

電信服務與管理專業就業前景

電信服務與管理專業就業前景主要是在中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵通等通信公司從事受理客戶有關業務的咨詢、處理客戶投訴、記錄、跟蹤客戶問題等相關工作。

電信服務與管理專業培養目標

本專業培養掌握電信商務的基本原理和基礎知識，具備較強的計算機操作和應用能力，較全面的信息服務能力與通信增值業務設計開發能力，具有良好的職業素質和職業技能，能夠從事電信平臺上的商務規劃、分析、咨詢等領域工作的高等應用型人才。

電信服務與管理專業主干課程

管理學、綜合通信業務、電信服務禮儀、電信營業與營業廳管理、呼叫中心管理實務、電信渠道管理實務、客戶溝通技巧與電信市場營銷、電信業務統計與經營分析、客戶關系管理、互聯網+創業等課程。