客戶的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶的占比。第二,要主動走出銀行,積極營銷。營銷人員要對周邊的社區資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析,及時掌握信息,并根據相關信息,積極、主動開展工作,走出行門,走進社區,主動出擊,將客戶帶進銀行。對于陌生的環境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產品,滿足客戶的需求,并能以優質柜臺服務不保障。
二、大力拓展中間業務,提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發手續費收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在繼續加大原有中間業務產品營銷的基礎上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業務收入。具體思路是:1、深入到各大市場,營銷“速匯通”;2、充分調動全辦員工的營銷積極性,在實行柜臺流程再造后,把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位