《河北省物業收費管理辦法》正式實施 新規解讀

2014版《河北省物業收費管理辦法》正式實施，其中涉及停車費、物業費、門禁卡、裝修押金等諸多百姓關心的問題，這些收費的事兒有哪些變化，本報記者昨日采訪專家，為您一一解讀。同時，記者從石家莊市物價局了解到，針對河北省的這一新規，物價部門正與房管部門抓緊時間制定實施細則，將盡快出臺。目前如果有違反規定的情況，市民可向物價部門或房管部門舉報，物價部門舉報電話12358。

新規解讀

物業費該收多少錢視情況而定

案例：昨日，正定盛華公館小區業主來電稱，他們小區并非別墅等高檔住宅，物業費卻為每平方米每月1.6元。

新規：第九條規定，實行政府指導價的住宅區公共性物業服務收費，由設區市、縣（市）人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門根據物業服務等級標準等因素，制定相應的等級基準價及其浮動幅度和相關物業服務收費標準，并向社會公布。各設區市、省直管縣、擴權縣（市）制定的物業服務收費標準及相關管理規定應及時向省級價格主管部門和房地產行政主管部門備案。其它縣（市）制定的物業服務收費標準及相關管理規定應及時向設區市價格和房地產行政主管部門備案。物業服務收費等級基準價應根據社會平均成本變動情況適時調整，可建立與當地社會平均工資水平聯動機制。

第十條規定，物業服務收費區分不同物業的性質和特點等情況，分別實行政府指導價和市場調節價。

解讀：石家莊市物業管理協會秘書長劉明認為，新規第九條有助于促進實現“質價相符”，即業主交付的物業費與其所接受的服務相符合。他分析，物業公司屬于勞動密集型行業，以當前物業費水平，有的物業項目僅人工成本就占到了70%-80%，壓力非常大。一旦物業費不敷使用，物業則會設法削減成本，從而降低服務品質，或者以停車費、小區廣告等收益彌補物業費不足，這在一定程度上造成了物業與業主之間的矛盾，影響了彼此的信任和配合。而建立“聯動機制”，實行“質價相符”，可以說是個好方式。

省房協物業專業管理委員會主任羅輝稱，小區成立業主大會后所有住宅實行市場調節價，這是一項很大的進步，根據社會平均成本的調整與社會平均工資的變動而建立聯動機制，使得物業費收取更為合理，以減少收費問題所引發的矛盾。

不允許收取裝修保證金（押金）

案例：新華區某高層小區最近剛剛交房，業主李女士想盡快裝修，但物業告知，必須要先繳納2000元的裝修押金。“不交就不能裝修，沒辦法，我只好交了。”李女士說，除了繳納裝修押金，還要繳納裝修管理服務費等，不少業主都頗為無奈。

新規：第十六條規定，業主對房屋進行裝修時，應當事先告知物業服務企業，物業服務企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。物業服務企業可以向業主收取裝修垃圾和渣土清運費，具體標準及管理辦法由當地政府價格主管部門制定，但不得向業主收取裝修保證金（押金）、裝修管理服務費、裝修電梯使用費。

解讀：劉明分析，過去在裝修時收取裝修押金，主要是對裝修企業或個人的一種行為約束，督促他們在使用電梯或公共區域等的同時，要相對小心、仔細一些，不要造成破壞，損害業主利益。劉明和羅輝都提出了一點建議，新規出臺更多為業主利益考慮，物業要堅決保證業主的利益不受侵害，在政策允許的范圍內，可適當考慮向裝修企業收取一定金額，但必須要按照規定，及時退還這筆費用，更不能挪為私用等。

臨時停放車輛物業不得收費

案例：某新建高層小區近期剛剛交房，業主張女士家正在進行裝修。裝修工人稱物業不讓其開車進門，除非交2塊錢的進門費，問她該怎么辦。張女士質疑物業的做法，可物業卻告知裝修人員沒有辦理出入證，所以今后進出小區，必須要交這筆錢。

新規：第十二條規定，住宅區的車輛停放服務包括提供場地、停車服務及車輛特約保管服務。停車服務費和規劃的停車場地占用費實行政府指導價，由當地政府價格主管部門制定。車輛特約保管服務費實行市場調節價。已購買或租賃車位場地使用權的，合同約定使用期限內不再收取場地占用費。業主共有的道路或者其他場地上的停車場地占用費需依法經業主共同決定。

對進入物業服務區域內進行軍警應急處置、實施救助救護、市政工程搶修等執行公務期間的車輛，以及為業主、物業使用人配送、維修、安裝等服務的臨時停放車輛，物業服務企業不得收取任何費用。

解讀：劉明分析，新規中關于“臨時停放車輛物業不得收費”一說，從正常物業管理角度、以及人性化角度來說，都是一種合理的解釋，因為它所約定的是“特定條件下”的臨時停放車輛，警車、消防車、120救護車、市政搶險車輛等這些都無可厚非，而作為配送、維修、安裝等車輛，只要不是長時間停在小區里不開走，影響業主正常停車，就可以以首先滿足業主需求為出發點，為業主提供便利。

羅輝則認為，新規中這項規定是充滿人情味的，作為物業，一定要以方便業主為前提，不應該阻撓臨時車輛進入小區。