產品質量管理制度(四)

．在制品與成品在各項質量檢驗的執行過程中或生產過程中有異常時，應提報"異常處理單"，并應立即向有關人員反應質量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質量。

．制造部門在制程中發現不良品時，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程(以"廢品報告單"提報，并經質量管理部復核才可報廢)。

產品質量確認

二十一條 質量確認時機

經理室生產管理人員于安排"生產進度表"或"制作規范"生產中遇有下列情況時，應將"制作規范"或經理批示送確認的"異常處理單"由質量管理部門人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于

"質量確認表"，連同確認樣品送營業部門轉交客戶確認。

．客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。

．批量生產前的質量確認。

．客戶附樣與制品材質不同者。

．客戶要求質量確認。

．生產或質量異常致產品發生規格、物性或其他差異者。

．經經理或總經理指示送確認者。

二十二條 確認樣品的生產、取樣與制作

．確認樣品的生產

()若客戶要求確認底片者由研發部制作供確認。

()若客戶要求確認印刷線路、傳洋效果者，經理室生產管理組應以小時制作供確認。

．確認樣品的取樣

質量管理部人員應取樣二份，一份存質量管理部，另一份連同"質量確認表"交由業務部客戶確認 。

二十三條 質量確認書的開立作業

．質量確認書的開立

質量管理部人員在取樣后應即填"質量確認表"一式二份，編號連同樣品呈經理核簽并于"質量確認表"上加蓋"質量確認專用章"轉交研發部及生產管理人員，且在"生產進度表"上注明"確認日期"后轉交業務部門。

．客戶進廠確認的作業方式

客戶進廠確認需開立"質量確認表"質量管理人員并要求客戶于確認書上簽認，并呈經理核簽后通知生產管理人員排制，客戶確認不合格拒收時，由質量管理部人員填報"異常處理單"呈經理批示，并依批示辦理。

二十四條 質量確認處理期限及追蹤

．處理期限

營業部門接獲質量管理部或研發部送來確認的樣品應于二日內轉送客戶，質量確認日數規定國內客戶日，國外客戶lo日，但客戶如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為日，設定日、數以出廠日為基準。

．質量確認追蹤

質量管理部人員對于末如期完成確認者，且已逾天以上者時，應以便函反應營業部門，以掌握確認動態及訂單生產。

．質量確認的結案

質量管理部人員于接獲營業部門送回經客戶確認的"質量確認表"后，應即會經理室生產管理人員于"生產進度表"上注明確認完成并以安排生產，如客戶認為不合格時應檢查是否補(試)制。

質量管理教育訓練辦法

二十五條 質量管理教育訓練的目的是提高員工的質量意識、質量知識及質量管理技能，使員工充分了解質量管理作業內容及方法，以保證產品的質量，并使質量管理人員對質量管理理論與實施技巧有良好基礎，以發揮質量管理的最大效果，以及協助協作廠商建立質量管理制度。 ，