公司員工禮儀規范(二)

） 注意辦公室的電話安全；代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時轉達；

） 不要使用公司電話撥打私人電話；適時調整你的手機鈴聲，辦公區域內適當調低，培訓/會議中則請取消鈴聲；

） 上下樓或乘坐電梯時注意禮讓；遇到客人應讓客人先行；

） 在食堂用餐時，不得大聲喧嘩，要排隊，主動刷卡，避免浪費；用餐完畢，主動清理餐盤，將椅子歸位，餐具放到指定位置；

） 遇大型會議召開時，聽從食堂時間及秩序安排，在指定窗口打飯；

） 工作時間禁止飲酒，酒后不得上崗;

） 公司住宿人員需遵守宿舍管理規定，聽從宿舍管理員安排，保持衛生，保證秩序，節水節電，愛舍如家；

） 個人的工作資料、個人物品、現金等請妥善保存，以免丟失或損壞，養成隨時鎖柜、鎖門的良好習慣；

） 未經許可，不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走；

） 資料保密，機要文件放在檔案柜，電腦必須設密碼，桌面不要放一些涉及到部門機密的文件；

） 下班前檢查所有用電設施，飲水機、燈、電源插座，確定斷電后再離開；

） 晚上在公司加班人員，應注意人身安全，獨自在辦公區內工作時，鎖好大門；

） 對流動率較高部門的人員，要有必要的防范意識，辦公區的鑰匙應由本部門人員掌管；

） 工作場合注意回避親屬關系，情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。

、后勤人員禮儀

后勤部門是企業后方強有力的保障，亦是企業對外的一扇窗口，后勤人員的言行舉止與企業形象的塑造息息相關。

本制度適用于后勤部門的食堂工作人員、保潔人員、保安人員以及司機。

a. 食堂及保潔人員

）工作時遇見領導應及時問好或點頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧；

）室內清潔時，不得隨意翻閱桌上及柜內物品，不得使用辦公物品，如：電話、電腦等；

） 在公區域清潔時應注意前后行人，速度要適當放慢，有人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔；

）工作時要做到輕拿、輕放、輕說、輕走，操作工具保持干凈，擺放規范；

）進入他人辦公室或者宿舍，要先敲門，獲得允許后再進入；

）及時清理食堂餐桌、地面、營造良好溫馨的就餐環境；

) 客人到食堂就餐，需禮貌對待，嚴謹使用不禮貌語言；

）不與客人爭辯、吵架，得理讓人，必要時請管理人員協助解決。工作出現差錯時，必須當面向客人道歉并及時糾正。

b. 保安

）執勤時著制服，穿著整齊，儀容整潔，使用文明用語，注意帽子端正，鞋面干凈；

）須保持門衛室整潔、衛生，各種物品擺放有序；

）應急及防身器具等應經常佩帶或儲備齊全；

）對待出入車輛先行禮，后詢問，遇到客人時禮貌對待，主動幫助接洽，進行指示指引；

）人員或車輛進出時要站立敬禮；，