縣電信分公司績效考核辦法(二)

（三）、各考核責任部門職責：綜合辦公室財務人員提供財務指標數據，營銷部提供經營數據、服務類指標數據，維護安裝部提供通信建設維護指標數據，相關考核責任部門提供扣分指標及重大事項等否決指標數據。

三、績效指標

（一）、績效考核指標

績效考核指標分為部門績效指標和員工績效指標。

、部門績效指標是分公司與部門通過績效合同簽定的關鍵績效指標（kpi）。具體分為：財務/效益（成本費用）類指標、服務/經營類指標、內部管理類三大類。其中內部管理類為績效考核扣分指標，其他二個指標為記分指標。

、員工績效指標是各崗位員工所在崗位需完成的指標，是部門績效的組成部分。具體包括：崗位工作業績指標（即形成績效合同的kpi指標）、工作能力指標、工作態度指標三部分。

（二）、kpi指標設置

、根據部門工作性質和內容，首先設置財務/效益類、服務/經營類二類記分指標及其所占權重。然后，將二類記分指標分解成不同權重的具體關鍵績效指標（即kpi指標）。

、內部管理類指標為扣分指標，不給權重，直接扣分。在該項指標中也可根據工作需要增加加分指標及其他扣分指標（即在日后工作中逐漸產生的考核事項）。

、關鍵績效指標權重的設置需經績效考核領導小組會上進行討論后予以確定，并可隨日后工作任務不同重新修改再確定關鍵績效指標。

、關鍵績效指標（kpi指標）權重確定原則：每個kpi指標權重在%-%之間，權重具體數值應根據不同部門、不同崗位工作職責進行設置。

四、績效考核體系

（一）、考核的周期

考核周期分為月度考核及中、度考核

（二）、月度考核

部門的月度考核由縣分公司考核領導小組考核，員工的月度考核由所屬部門組織實施，以崗位工作業績指標為主，考核結果由各部門自行備存一份，上交績效考核管理員一份備案，并作為員工發放月度績效工資的主要依據。

（三）、月度考核方式

月績效考核執行分級考核的方式。

縣分公司領導與每個部門簽訂績效合同，通過簽訂績效合同，建立縣分公司同部門的月績效工資一級考核。各部門可根據部門實際，在不與公司有關精神相抵觸的前提下，制定本部門二級績效考核辦法，并組織員工參考部門績效合同討論建立員工績效合同，通過負責人與員工簽定績效合同，建立負責人同部門員工的月績效工資二級考核。（各部門績效合同見附件）

各部門的二級績效考核辦法及員工績效合同須報績效考核管理員備案。

（四）、月績效工資分配

根據省電信有限人力[～]號文（《xx省電信有限公司績效工資分配指導意見》）指導意見，按前端、后端、管控部門崗位設置的要求及向前臺傾斜的原則，設定不同的部門績效工資系數和員工績效

工資系數。

、部門績效工資系數

前端部門績效工資系數為.，后端部門績效工資系數為.，管控部門績效工資系數為.。

每連續三個月未達到分的單位，從三個月開始部門績效工資系數下降.；連續三個月達到分及以上，部門績效工資系數在下降的基礎上上調.；當月達到分及以上的單位，當月部門績效工資系數加.。

、員工績效工資系數

正式員工績效工資系數基數為.，勞務工績效工資系數基數為.。二部一室負責人、工會副主席、三大支局支局長、三大客戶分部主任在本部門績效考核得分達分及以上時，另獎勵系數.；三大支局副支局長、掛點分支機構的管理人員及各中心主任在本部門或掛點單位績效考核得分達分及以上時，另獎勵系數.。，