櫥柜廚具城(商場)管理手冊(二)

(四) 商戶員工應盡職盡責地做好本職工作，不得利用工作之便，損公肥私，謀取私利，不得接受與業務有關的錢物回扣等，不得在其他公司兼職及從事同種業務。

(五) 商戶員工應愛護公物，不得浪費、損毀、更換公物，如有丟失損壞，無論是否故意或過失導致，均應按價賠償。

(六) 同事之間應團結協作，服從領導，平等待人。

(七) 工作時間應著統一制服，佩帶胸卡，儀容儀表要符合規定標準。

(八) 商戶員工實施統一考勤，不得遲到、早遲、曠工，不得擅離職守。

七條 商戶員工的基本素質要求

(一) 具有良好的儀容儀表和語言表達能力，有相關銷售經驗者優先。

(二) 具有基本的商業知識和推銷技巧。

(三) 具有勤奮好學，窒老實，團結同事，積極向上的進取精神。

(四) 具有健康良好的身體狀況及充沛的工作精力。

八條 商戶員工儀容儀表規范

(一) 頭發－梳理整齊，男員工頭發不過頸部、耳部，不留鬢角、胡須。女員工不得焗彩發，不許化濃妝，女員工留有披肩發的，必須用發夾或發帶系好，不得影響工作。

(二) 眼鏡―上班時間不允許配戴有色眼鏡。

(三) 制服—小心清洗，熨平使用，不允許私自更改，任何時候都保持整齊。

(四) 胸卡—必須配戴在工作服的左胸上，不可粘貼標簽。（注：遺失或損壞，立即申請補發）

(五) 首飾—只允許帶一枚戒指，不允許帶大耳環。

(六) 指甲—保持清潔并作適當的修剪，嚴禁涂染有色指甲油或留長指甲（.厘米以下）,指甲內不得留存污垢。

(七) 祙子—女員工穿裙子時必須穿與膚色接近顔色的長筒祙，

員工工作時間不得赤腳上崗，須穿黑色布鞋或皮鞋，不準穿施鞋。

(八) 站姿—站姿端正，雙手自然垂放于身體兩側，精神集中，定崗、定位，不拖腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顧客、不倚貨柜。

(九) 衛生—經常洗澡修面，經常換洗襯衣、鞋、祙，身體無異味，確保整潔。每日要漱口，班前要洗手，保持手的清潔。

九條 商鋪及貨柜，做到商品潔，貨柜潔，服務設施潔。

商品陳列要做到整齊、美觀、豐滿、衛生、規范。地面無雜物、無痰跡、無瓜果皮核、無紙屑、煙蒂。貨柜上不得擺放暖瓶、水杯、餐具、抺布、面盆、衛生用品等與營業無關的物品。，