銀行客戶經理職責(二)

銀行客戶經理職責
　　（）辦理業務。代客戶在銀行辦理各種業務。
　　．客戶經理與外勤人員的區別
　　（）與外勤人員相比，客戶經理具有很強的綜合性
　　綜合性主要體現在服務對象、客戶金融需求、職業的技能以及營銷手段上。客戶經理作為商業銀行一攬子金融產品的營銷員，負責拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產品、協調并組織行內有關機構或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務。
　　（）與外勤人員相比，客戶經理具有更強的服務性
　　更強的服務性主要體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。商業銀行通過客戶經理的服務展示商業銀行的經營理念和市場魅力，服務性是商業銀行客戶經理的重要特征之一。
　　（）與外勤人員相比，客戶經理具有較強的開拓意識
　　開拓性主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。
　　（）與外勤人員相比，客戶經理具有比重更大的知識含量
　　商業銀行的客戶經理在客戶管理中應該掌握并能夠運用現代管理科學理論與知識，對客戶進行認識和分析，要掌握不同行業、不同客戶的相關知識，根據營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理。，