法定節假日值班管理制度范本（四篇）

節假日值班的管理制度1

1、春節期間隊干人員分三班24小時輪流值班，所有值班人員按時簽到，不得在值班期間請假或者脫崗，特殊情況可以相互調換。

2、值班期間嚴禁私自外出，不準在值班期間喝酒、睡覺、值班人員必須24小時保持電話暢通，發現問題能夠處理的必須及時處理，不能處理的要在最短時間內報告上級領導，并做好現場應急處理措施的組織和落實。

3、值班人員要合理安排吃飯時間，外出就餐必須與同值班人員協商安排。必須有一人在崗位堅守。

4、值班人員要做好車間及宿舍的防凍工作，遇天氣變化，應及時做出相應處理;保證車間車輛不被凍壞。

5、堅持安全檢查工作，確保車間及宿舍的消防工作，并定期對消防設施進行檢查。

6、保持高度防火意識不準私拉亂接電線和使用高功率電器，宿舍內禁止煮飯，不準用電爐，電熱器，發現火災隱患及時通知管理人員。

7、修理工根據車輛運行情況安排好留守人員，留守人員必須保證車輛正常運行，合理安排維修，搶修，如因維修不到位影響車輛運行，對負責人嚴肅處理。

8、節日期間，杜絕酒后上崗和疲勞工作等現象，隊領導在每班班前會期間重查工人的精神狀況，重點檢查入井人員是否飲酒，疲勞駕駛，嚴禁酒后入井上崗，對酒后準備入井上崗的人員，一經發現退回人力資源公司。

9、節日期間，隊領導除按時跟值班外，加強車庫內周邊及宿舍生活區的管理，嚴厲打擊偷盜、打架斗毆、酗酒鬧事、聚眾賭博等違反治安管理的現象，以確保節日安全。

10、為確保安全，嚴禁在礦區內燃放煙花爆竹。

11、認真落實值班工作。按照鄉信訪辦值班制度，仔細編排值班表，嚴格執行春節期間24小時值班和領導帶班制度。值班人員要按時簽到，做好交接班工作，無遲到、早遲，缺度和擅自離崗現象;要求值班人員確保信息暢通，做好來文，來電，來人的記錄。遇有緊急情況和突發事件要及時向領導匯報，并協助妥善處理。同時要求各村，鄉各部門有針對性地建立和完善應急預案。

節假日值班的管理制度2

第一章 總 則

為確保xx物業公司在管理項目各項工作并在節假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理，特制訂此規定，各項目節假日值班負責人員遵守執行。

第二章 值班職責與要求

第一條 公休日、法定節假日，分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度，當值時間最高行政級別人員(視為值班經理)，為項目值班時間的所有事務第一責任人。

第二條 值班日期指國家公休日、法定節假日或由公司指定日期。

第三條 值班時間原則上為24小時，即值班當日的0：00時~當日24：00時。其中9：00時~18：00時為現場值班，其它時間可電話值班。(當值經理及主管可視工作情況于值班后一個月內安排調休)

第四條 各分公司負責人應不定期抽查當值經理及各崗位的值班情況。

第五條 當值值班經理負責檢查各崗位值班情況，負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導，負責跟進事件處理結果并提交當值值班記錄。

第六條 遇特殊情況(如臺風暴雨、突發事件、治安事件、重大節假日安全保障)，各分公司須加強值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊情況期間工作正常開展。

第三章 值班管理規定

第七條 值班經理管理規定

(一) 當值值班經理必須在規定時間內堅守現場，不得擅自離開。

(二) 對值班情況要逐項認真記錄，填寫《節假日值班經理記錄表》，記錄應簡潔、清楚。

(三) 當值期間如遇突發事件或重大問題應立即報告分公司總經理及相關負責人，并參照《突發應急事件處理流程》執行。

(四) 值班結束時，應將未處理的問題記錄于《節假日值班經理記錄表》，并告知下班次值班經理及時跟進解決。一般情況下，能解決的問題盡可能在當值日解決，不得拖延與不管;特殊情況，在上班之日及時告知相關人員或分公司總經理。

(五) 《節假日值班經理記錄表》于當日現場值班結束時(即每個值班日的18：00)上報總公司總經理室及運營管理部。

(六) 有事不能值班，值班經理須及時向分公司總經理說明情況并請假，獲準后由分公司總經理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。

(七) 逾時值班或不值班的，按遲到或曠工處理。

第八條 分公司(值班熱線)值班管理規定

(一) 值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。

(二) 接聽電話迅速(不超過三聲鈴響)，使用文明禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，XX崗位”，“請問有什么可以幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等，語氣和藹、言簡意賅，嚴禁使用崗位電話聊天。

(三) 值班人員對值班期間接報的信息及發生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應客觀反映信息的準確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。

(四) 值班人員接報信息后，應按輕重緩急，及時解決或通知相關人員妥善處理，并跟進處理結果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權限的

問題，值班人員應及時報告值班經理處理。

(五) 值班記錄僅限于內部工作人員翻閱使用，工作人員必須為記錄的資料保密。

(六) 值班接班人員應查閱上班值班記錄，了解掌握有關事件的處理情況，確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。

(七) 有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準，經批準的缺值由部門安排替值或換值。

(八) 分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用，即正常工作時間以后，值班人員應將熱線轉至24小時值班的大堂接待或監控中心，大堂或監控中心值班員負責處理所有熱線信息，并將處理情況詳細記錄，對于不能及時處理的問題應視情況上報處理。

第九條 物業(保安)部當班管理規定

(一) 按時(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅守崗位、

(二) 忠于職守、不漏班、誤班。

(三) 著裝整潔、統一、精神飽滿、姿態良好，舉止文明、大方、端莊。

(四) 微笑服務、說話和氣、以理服人，不準與員工或客人發生爭執。

(五) 工作主動、熱情、認真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難。

(六) 各崗位當班標準參照物業(保安)部崗位職責及相關流程執行。

第十條 工程部當班管理規定

(一) 工程當班人員必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經批準私自脫崗，作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經濟損失。

(二) 工程當班人員當班時須集中精力，不得做與工作無關的事情。

(三) 服從當日值班經理的安排，聽從調配，完成當日安排的工作。

(四) 工程當班人員嚴格執行巡檢制度，及時發現安全隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。

(五) 工程當班人員外出作業，必須隨身攜帶對講機(通訊工具)，保持信息暢通。

(六) 工程當班人員必須掌握并正確實施應急處理方案，遇突發事件應保持冷靜，果斷處理。并做好現場的.保護工作，收集有關數據和原始記錄，等候上級到場處理。

(七) 工程當班人員必須做好當班的工作記錄，并按《交接班管理規定》辦好交接。

(八) 協助完成上級領導交辦的其它工作。

第四章 監督檢查內容

第十一條 監督檢查包括以下內容：

(一) 當班人員儀容儀表、行為規范、服務意識及服務技能;

(二) 當班人員、當班記錄、交接班情況;

(三) 設施設備運行情況;

(四) 安全消防管理情況;

(五) 環境管理情況;

(六) 客戶信息、投訴及意見處理情況;

(七) 待跟進事項處理情況;

(八) 其它臨時性事項處理情況。

第五章 附則

第十二條 本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。

第十三條 本制度自下發之日起實行。

節假日值班的管理制度3

為保證學校節假日期間安全，特制定本制度。

一、學校值班由校長室統一安排。值班實行夜班、雙休日白班、法定節假日、傳達室全天24小時值班制度。

1、夜間值班由中層以上領導帶班，分別對值班人員、傳達室綜合協調，統一領導，做好全校的夜間值班保衛工作。

2、雙休日（周六、日）白天，由校長室負責安排人員值班。

3、法定節假日值班，由校長室另行安排值班。

4、值班室設有專用電話，保證上級及有關部門電傳暢通。

5、值班室保證24小時有人值守，在中午和夜間工作人員下班時，另派專人負責傳接電話。

二、值班人員必須做到：

1、按時到崗，忠于職守，認真填寫值班記錄。

2、值班人員遇事妥善處理，特殊情況及時向有關領導匯報。

3、值班人員要有高度責任感和警惕性，注意做好保密工作，不得將單位領導的電話及住址隨便告訴外人。

4、值班人員不得擅自留宿親戚和朋友。

5、值班人員本人如因事因病不能值班，要委托學校其他人員代崗，并提前通知校長室。

三、夜班特定時間加強巡邏，對重點部位要加強監視看管，做好防火、防盜、防范工作。

四、值班人員要愛護值班室的設施，保持室內衛生。

節假日值班的管理制度4

為保證校園網的安全運行，及時、有效地為教學科研和管理服務，特制定本制度。

一、建立責任值班負責制，工作人員寒暑假、節假日、雙休日輪流值班，確保校園網365×12小時不間斷運行。

二、在每學期開學第一周排出雙休日及節假日責任值班表，在寒暑假開始前一周排出假期責任值班表，并報電教中心備案；值班表排定后未經中心主管領導批準不得調班或離崗。

三、值班人員必須遵守校園網的各項規章制度，做好值班記錄，對無法解決的問題及時向主管領導匯報……

四、值班人員要認真監控網絡的運行，發現故障或接到故障報告，半小時內到崗處理。

五、值班人員在值班期間不得帶外人在網絡中心機房停留。

六、值班人員必須嚴格遵守防火、防盜、防破壞等安全制度，離崗時要仔細檢查水、電等設施，關閉門窗和照明設備。

七、值班人員必須嚴格執行交接班制度，認真填寫值班日志。