科技信息中心工作總結(四)

要組成部分，通過巡檢能較好的預防安全事故的發生，提高信息系統運行的穩定性，，我們通過對重點環節開展有針對性的巡檢，查找并解決存在的問題和隱患，為基層經營管理工作提供了有力的信息支撐保障。主要工作包括：

一是組織開展第一次信息化軟硬件巡檢自查工作。從機房系統、網絡及安全系統、應用支撐系統、倉儲物流系統以及終端設備管理等五個方面進行檢查，共發現問題20個，制定整改方案，提出整改措施8條，并制定相應的應急預案，提高各項信息系統的安全性和可靠性。

二是組織安保科和配送中心，對全市辦公送貨車輛GPS設備進行檢修，共檢修31臺次，為車輛安全管理提供了有力的信息保障。

三是組織開展計算機終端管理巡訪服務。，信息中心組織人員對五家二級單位機關科室、8個基層站部進行巡檢服務。從組織管理、資產管理、安全保密、日常維護和操作培訓五個方面提供指導服務，現場解決問題，推動計算機終端管理工作更好的開展。

3、規范運維管理流程，確保各業務系統正常運行

今年，我們注重服務流程執行力的不斷提升，選擇重點關注領域，確定對應的業務流程，找準關鍵環節，明確責任，優化管理程序，量化控制措施，實現管控落地，為基層服務工作落到實處。主要工作包括：

一是加強機房硬件設備的日常維護工作。每天兩次對機房設備、網絡設備進行巡檢，機房巡檢316次，排查隱患23起，處理機房軟硬件故障15起，聯系承建商處理新建機房遺留問題，目前機房環控及各類基礎設施故障基本處理完畢，確保了各業務系統服務器、網絡設備正常運行。

二是加強對業務應用系統維護工作，對出現的問題及時排查，設備出現的軟硬件問題及時維護處理，共處理各信息系統故障30余次、需求20多起，設備維修5次，有效保障各項信息信息系統穩定運行和業務連續性，總共筆訂單數據，銷售卷煙箱，從訂單生成到資金結算、商品出庫、分揀配送，無一次信息差錯，561次上報省局國家局數據，528起專賣案件錄入，387戶經營戶入網，無一差錯，全部得到有力的信息支撐和保障，確保了公司各項經營管理工作的順利開展。

4、提高信息化預案演練效果

按照省局要求，制定了全年預案演練計劃，擬開展4次演練，開展了《系統及網站被攻擊應急預案》演練，《信息機房供電故障預案》已編制演練方案和腳本，近期將實施。通過演練，檢驗應急預案的有效性，為今后預防和控制信息系統重大故障積累了寶貴的經驗，確保了一旦發生故障能做到及時響應，確保各項