北海物業管理條例實施細則全文(最新版)

隨著我國城鎮住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權結構發生了重大變化，公有住房逐漸轉變成個人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關系，也逐漸演變為物業管理企業與房屋所有權人之間服務與被服務關系。那么2018年北海物業管理條例實施細則是什么？高考升學網整理了以下相關內容，希望對您有所幫助！

一、物業服務企業

（一）從事物業服務的企業，應當按照國家規定取得工商營業執照，并在許可范圍內開展物業服務。異地企業要依法依規辦理備案手續。

（二）物業服務企業與開發建設單位或業主委員會依法依規簽訂物業服務合同，并按照物業服務合同、國家和自治區有關物業服務法律、法規及政策規定，實施物業管理與服務。

（三）物業服務企業依法依規辦理項目承接查驗手續，且手續齊全。

（四）在物業服務項目處設立物業服務機構，并將下列信息在辦公場所或公告欄醒目位置公示：

1.營業執照；

2.備案證明；

3.從業人員信息資料；

4.物業服務收費項目、標準;

5.特約服務收費項目、標準；

6.公共部位、設施設備經營收支情況（按物業服務合同約定公布）;

7.物業專項維修資金歸集和使用情況（按物業服務合同約定公布）。

（五）建立業主、使用人檔案和房屋及其配套設施權屬清冊。

（六）建立24小時值班和便民維修服務承諾制度，及時受理業主來訪、咨詢、報修及投訴等業務，做好回訪記錄，回訪率100%。緊急報修1小時內、其它報修按雙方約定時間內到達現場，急修及時率100%。

（七）制定各種公共突發性事件（如：消防、水、電、電梯、公共衛生、自然災害等）的預案，建立處理機制。

（八）設置意見箱，聽取業主（物業使用人）就物業服務方面的意見和建議，接受業主監督。

（九）定期對工作人員進行物業管理、消防等業務知識和法律、法規培訓。

（十）工作人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情，用語文明。

二、業主委員會

（一）業主委員會是業主大會的執行機構，由業主大會會議依法選舉產生，并依法備案。

（二）業主委員會成員原則上不超過70周歲，由5-15人（為單數）組成。實行任期制，每屆任期不超過5年，可連選連任，并依法進行換屆選舉。

（三）業主委員會要按照法規政策以及經業主大會表決通過的《管理規約》、《業主大會議事規則》和《業主委員會工作規則》等規定，認真履行職責。

三、共用設施設備管理

共用設施設備是指根據法律、法規、規章和房屋買賣合同，由房屋業主共有的附屬設施設備，以及在使用上、功能上為房屋或者整個物業區域服務的設施設備，主要包括電梯、給排水系統、供氣管道及設施設備、供電線路及設施設備、空調系統、避雷設施、安防監控設施、智能化系統和音樂背景系統、樹木、消防設施、天線、照明、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

（一）小區按規劃要求建設，布局合理。

（二）建立共用設施設備管理制度，對共用設施設備進行日常管理和維修養護，責任人明確；配備專業的操作維護人員，嚴格執行設施設備操作規程及保養規范，保持設施設備正常運行和使用。

（三）建立共用設施設備臺帳,對共用設施設備適時組織巡查，需維修且屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于中、大修范圍或者需要維修更新改造的，提出維修更新改造方案和預算，報送管理機構審核，并按規定組織實施。

（四）配備安保設備和監控報警系統，保持最佳運行狀態。

（五）特種設備按照有關規定定期檢驗檢測，并視情況組織維修。

（六）制定供電系統管理措施并嚴格執行，供電設備運行正常，配電室管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好，有巡查、維修等記錄。

（七）供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染。有檢查、維修、保養等記錄。二次生活用水有嚴格的保障措施，水質符合衛生標準。二次供水水箱按規定清洗消毒、水質檢測有記錄，取得衛生許可證明。操作人員有健康證明。

（八）制定消防安全制度、消防安全操作規程、應急疏散預案。消防設施、器材以及消防安全疏散標志等齊全、完好有效。消防通道暢通，消防中心24小時有專人值守，持證上崗。有專業維保公司維保，運行情況有記錄。

（九）電梯正常運行和使用，有專業維保公司維保，責任人明確，準用（合格）證、年檢證明、緊急電話和乘客注意事項置于轎廂顯著位置；有運行、檢查、維修、保養等記錄。電梯出現故障時，應及時組織維修或啟用緊急救援預案，組織救助，并報告政府有關職能部門。

（十）高層住宅按規定要求設有火災自動報警系統及自動噴淋滅火裝置并正常運行。

（十一）道路通暢，路面平整無破損；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行。

（十二）空調安裝位置統一，冷凝水集中排入公共雨水管道。

（十三）共用雨、污水管道暢通，無滯留，無外溢。

（十四）園林建筑和輔助設施完好，整潔無損。休閑座椅堅固耐用、分布合理。

四、房屋管理

房屋管理主要包括房屋標識、外立面、天臺、樓梯間、走廊通道、物業用房、地下室、出租屋、房屋裝飾裝修管理等。

（一）小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標，有幢、單元、樓層、房號等標識。

（二）按照物業服務合同和《管理規約》的約定對房屋及配套設施設備實行有效管理。

（三）房屋裝飾裝修符合規定，有住宅裝飾裝修管理服務制度；與業主、裝修公司簽訂裝飾裝修管理協議；對進入小區的裝飾裝修車輛、裝修人員實行出入管理；對裝修施工時間進行有效控制，專人每天巡查裝修現場，有日常巡查記錄及驗收手續。

（四）房屋外觀良好、整潔，無質量缺陷及影響結構安全，符合原設計要求。對危及房屋結構安全和違建行為應當及時勸阻，對拒不改正或不聽勸阻的，要報告政府相關職能部門。無亂搭亂建，無擅自改變房屋結構用途和外立面。

（五）樓梯扶欄、天臺、走廊通道、公共玻璃窗等保持完整、清潔。

（六）物業用房、設備房保持整潔、通風，有防鼠、防塵、防水、防火等設施，相關規定和制度上墻。

（七）人防工程和地下室按照有關規定使用、管理。

（八）出租房屋按照《商品房租賃管理辦法》進行有效管理,利用房屋從事違法活動的，物業服務單位及時報告政府相關職能部門處理。

五、公共秩序管理

公共秩序管理主要包括秩序員管理、道路暢通、車輛憑證（卡）出入、車輛停放、綜合治安管理等。

（一）小區設有警務室（保安室），建立秩序維護員隊伍,實行24小時值班及巡邏制度，有值班、巡邏等記錄。文明值勤，訓練有素，言語規范，認真負責。

（三）小區按要求設置機動車道、人行道、無障礙通道，合理設置減速帶。小區內道路可保障消防車、救護車、警務車等救援車輛順暢通行。對存在安全隱患處有明顯警示標志和防范措施。

（四）車輛憑證（卡）出入，有條件的小區可引進智能系統。引導車輛有序通行；進出小區的外來人員及車輛實行登記制度。

（五）車輛停放有秩序。機動車與非機動車分區域停放，有行車方向、限速等交通標志，收費明碼標價。無私拉電線充電，無占用公共樓道及消防通道停放。

（六）綜合治安良好，無聚眾賭博、無斗毆、無邪教及傳銷等現象。

六、環境衛生管理

環境衛生管理主要包括保潔隊伍、垃圾分類、公共區域的清潔衛生、商業網點、室外招牌管理等。

（一）建立保潔衛生隊伍，有專職的保潔人員和明確的責任范圍。

（二）生活垃圾按可回收、不可回收分類存放。日產日清，無異味，無灑漏。

（三）公共區域保持清潔，無明顯垃圾、積水、青苔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現象。

（四）適時投放消殺藥物，按照有關規定對公共區域進行滅鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂。

（五）小區景觀水池的水體及周邊環境整潔無異味，有警示標識及防護措施。

（六）無違反規定飼養寵物、家禽、家畜等。

（七）商業網點管理有序，符合衛生條件；污水處理、固態廢棄物處理、煙氣排放和噪音等符合環保要求。無亂設攤點、廣告牌和占道經營等現象。

（八）室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，保持整潔統一美觀，無安全隱患。

七、綠化管理

綠化管理主要包括綠化養護隊伍、花草樹木管理等。

（一）建立專業綠化養護管理隊伍，維護綠化規劃設計功能，設有愛護綠化文明宣傳牌。

（二）樹木定期修剪，生長良好，無枯枝、捆綁等現象；無對空氣有污染和有毒的植物。

（三）綠地整潔，無明顯雜草、裸露、踐踏、破壞、占用等現象。

（四）定期對花草樹木組織澆灌、施肥和松土，做好防旱、防澇、防凍；定期噴灑藥物，預防病蟲害，噴灑藥物前有明顯提示。

八、精神文明建設

（一）通過各種方式進行和法律知識宣傳。

（二）定期或不定期組織業主開展健康向上的社區文化活動。

（三）積極配合、支持并參與社區文化建設及其他相關工作。

（四）主動關心幫助需要關心的群體和人員。

（五）積極開展小區志愿者活動，提倡文明、和諧共處。